Política de reembolso

DEVOLUCIONES

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Política de Reembolso

Nuestra política de reembolsos es válida por 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso. 

Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar sin usar, en la misma condición en que lo recibió y en su embalaje original.

*Productos exentos de reembolso*
- Tarjetas de regalo
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
- ⁠Articulos ajenos a nuestros productos

*Condiciones de Reembolso Parcial:*
- Artículos que no estén en su estado original, dañados o con piezas faltantes no atribuibles a nuestro error

*Proceso de Reembolso:*
Contactarnos via mensaje de WhatsApp o mediante correo electronico informando que el artículo recibido se encuentra defectuoso y desea un reembolso. Proporcionar la informacion de contacto y proceder a devolver el artículo. Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción del artículo y notificándole sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.

Reembolsos Tardíos o Faltantes:
Si no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria. Luego, contacte a la empresa de su tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso en la actualización del reembolso. Si después de esto sigue sin recibir el reembolso, contacte a su banco. Si aún no ha recibido su reembolso, escríbanos a elpatronsevolvioloco21@gmail.com.

Artículos en Oferta:
Solo se reembolsan los artículos de precio normal. Los artículos en oferta no son reembolsables.

Envío:
Para devolver un producto, debe enviarlo a: José Maria Morelos 167, Centro, Monterrey, NL, 64000, México.

Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente y no son reembolsables. Si se otorga un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá del monto reembolsado.

Dependiendo de su ubicación, el tiempo para recibir el artículo puede variar. Si devuelve un artículo de más de $75, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío, ya que no garantizamos la recepción de la devolución.